Question 1

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El envío a Europa cuesta 15,00 € y es gratuito para pedidos iguales o superiores a 100,00 €.

Question 2

¿A qué países enviáis?

Accepted Answer

Actualmente enviamos a todos los países de la Unión Europea, con seguimiento incluido.

Question 3

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Preparamos el pedido en 1-2 días laborables; la entrega tarda 2-4 días laborables en España y 3-7 días en el resto de Europa.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay, PayPal, Klarna y Revolut Pay. Todos los pagos se procesan en un entorno seguro con protocolo cifrado.

Question 5

¿Puedo devolver una prenda?

Accepted Answer

Sí, dispones de 14 días desde la entrega para devolverla, siempre que esté en perfecto estado, sin usar y con las etiquetas puestas. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución.

Question 6

¿Cómo hago un cambio de talla?

Accepted Answer

El cambio se gestiona como una devolución más un nuevo pedido, así te aseguras la talla disponible al momento. Escríbenos antes de enviarnos la prenda.

Question 7

¿Cómo elijo la talla correcta?

Accepted Answer

Las prendas tienen un ajuste ceñido: consulta la guía de tallas con las medidas en centímetros. Si estás entre dos tallas, elige la superior.

Question 8

¿Cómo se lavan las prendas VRYX?

Accepted Answer

Lavado en agua fría a 30°, sin lejía ni suavizante, secado al aire. Evita la secadora para preservar la elasticidad del tejido.

Preguntas frecuentes