Envíos y devoluciones

Envío estándar a Europa: 15,00 €.

gratuito para pedidos iguales o superiores a 100,00 € (valor de los productos, sin contar el envío).

Los pedidos se preparan en un plazo de 1-2 días laborables. La entrega tarda normalmente 2-4 días laborables en España y 3-7 días laborables en el resto de Europa.

Recibirás por correo electrónico el número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones. Los plazos pueden variar en periodos de rebajas o festivos.

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Dispones de 14 días desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo. La prenda debe devolverse en perfecto estado, sin usar, con las etiquetas y, si es posible, el embalaje original.

Para iniciar una devolución, escríbenos por mensaje directo en Instagram indicando el número de pedido y los artículos a devolver: te enviaremos las instrucciones. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo producto defectuoso o erróneo.

El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución y la comprobación del estado de la prenda.

El cambio se gestiona como una devolución más un nuevo pedido: así garantizamos la disponibilidad inmediata de la talla deseada. Contáctanos antes de enviarnos la prenda.

Si recibes una prenda defectuosa o distinta a la solicitada, contáctanos en un plazo de 14 días adjuntando fotos: nos encargamos de la sustitución y de los gastos de envío.